門店：小重慶·老火鍋 東平店

時間：2019年6月20日 晚

人物：前廳服務(wù)員 陳麗明

事件：助人為善，不忘初心

2019年第二季度優(yōu)秀服務(wù)案例【小重慶·老火鍋東平店】 

  2019年6月20日晚九點左右，當晚正下著大雨，員工陳麗明在門外送客人的時候，看到一位男士打著傘在路邊非常著急的在沒過膝蓋水中摸索著什么東西，當即上前詢問，得知這位男士丟失了車牌。員工陳麗明看天色已晚，雨還在淅淅瀝瀝的下著，便勸那位男士：‘天太晚了，還在下雨，你先回去吧 今天我值班，可以幫你留意一下’車主走后，陳麗明并沒有忘記此事，當天十點左右，陳麗明去路邊找尋，終于在下水道旁邊找到了車牌，想到車主的心情肯定非常著急，于是立馬和車主取得了聯(lián)系，車主非常高興。

  當車主來拿車牌時，通過聊天得知他是維修電器的，剛好店內(nèi)熱水器損壞，對方知道后，非常熱情要幫助我們修理熱水器。

  我們見面多一聲問候，說話多一些笑容，行走多一些禮讓，讓我們把愛充滿生活，讓我們把愛灑在小重慶老火鍋里面，會讓顧客感受到我們滿滿的愛。不忘初心，方得始終。