門(mén)店:小重慶·老火鍋 濟(jì)南天橋店
時(shí)間:2018年06月15日 傍晚
人物:前廳服務(wù)員 李熙康
事件:傳遞正能量,贏得口碑提升知名度
2018年第二季度優(yōu)秀服務(wù)案例【小重慶?老火鍋濟(jì)南店】
堵車是生活在城市里的朋友們?nèi)粘I钪型︳[心的一件事,被堵的酸爽也許只有那時(shí)候才能體會(huì)的淋漓盡致吧!濟(jì)南,中國(guó)四大火爐之一!夏日驕陽(yáng)似火,就算下午五六點(diǎn)鐘依然熱的要命。
今天又周五了,辛苦忙碌了一周的人們有的急著回家,有的急著趕去和朋友聚會(huì),所以每到這個(gè)時(shí)候門(mén)口這條并不是很繁華的小街也開(kāi)始擁堵起來(lái),也許是天氣熱的原因今天堵得尤其厲害。下午6點(diǎn)員工李熙康像往常一樣換上網(wǎng)紅熊套裝到門(mén)口站位,發(fā)放傳單。他發(fā)現(xiàn)在來(lái)來(lái)往往的人群中有個(gè)小朋友試圖過(guò)馬路,但是嘗試了幾次都沒(méi)成功,這次剛走出去幾步就過(guò)來(lái)一大群電動(dòng)車,摩托車從他身前身后經(jīng)過(guò)都沒(méi)有讓他的意思,小朋友進(jìn)退兩難急的要哭。李熙康連忙摘下頭套,過(guò)去抓住小朋友的手并示意過(guò)往車輛讓行,將小朋友安全護(hù)送到馬路對(duì)面。如此舉動(dòng)的他可能感動(dòng)了路人,擁堵的車流人流開(kāi)始有秩序了,還有人落下車窗開(kāi)玩笑的喊:好樣的,網(wǎng)紅熊!
他的這一舉動(dòng)不僅為他自己贏得了掌聲,同樣也為小重慶贏得了掌聲,贏得了口碑,提升了知名度!
當(dāng)今社會(huì)不也正缺少這種正能量嗎,傳遞正能量——讓我們攜手共同努力?。。?/p>