2016年9月17日，小重慶老火鍋岱宗店服務員程建南在值臺過程中，有一位客人特別著急的走過來，詢問洗手間在什么位置，程建南急忙告訴客人，并跟著客人走了過去，剛到洗手間門口，客人便吐了一地，此時程建南想到優質服務的理念，“用心服務每位顧客”！心中暗暗告訴自己：當客人有困難時一定要幫助客人，于是連忙遞給客人紙巾，引領客人到洗手臺洗了臉，并給客人拿來干凈的毛巾擦拭，之后又拿了白開水讓客人漱口，最后并和同事一起清理了現場，客人對程建南一系列的服務感到很暖心，再三對其表示感謝，并表示自己帶給我們的不便感到歉意，客人結賬時主動要求加入會員，表示以后還會來就餐，對我們的服務做出了很高的評價?！坝眯淖鍪?，服務好每位客人?！笔切≈貞c老火鍋永恒的追求，我們懷著感恩的心廣納四海賓朋，歡迎您的品嘗和加盟！